Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

1- Responsable du traitement

Héloïse d'ABOVILLE, microentreprise, SIRET 845 039 353 00014, situé chemin Larramendea, 64990 Villefranque - France est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

Email: contact@helloconseiletmoi.fr

Téléphone: 0662176589

2- Données collectées

Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs incluent :

Formulaire de contact / prise de rendez-vous

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou de prise de rendez-vous, les données suivantes sont collectées :

- Nom, prénom

- Adresse e-mail

- Numéro de téléphone

- Niveau scolaire / classe de votre enfant

- Contenu du message ou de la demande formulée

Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et organiser votre bilan d'orientation.

Connexion: Données de connexion, données d'utilisation, données de localisation

Newsletter : Si vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse e-mail est collectée afin de vous envoyer des actualités et conseils liés à l'orientation scolaire. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

Cookies : Ce site utilise des cookies (techniques de mesure d'audience via Google Analytics par exemple) afin d'améliorer votre navigation et d'analyser la fréquentation du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

Lors de la première navigation sur ce site, une bannière explicative sur l'utilisation des "cookies" apparaîtra. Dès lors, en poursuivant la navigation, vous serez réputé informé et avoir accepté l'utilisation desdits cookies. Le consentement donné sera valable pour une période de treize (13) mois. Vous avez la possibilité de désactiver les cookies à partir des paramètres de votre navigateur.

3- Finalité du traitement

Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services du site , leur amélioration et le maintien d'un environnement sécurisé. La base légale des traitements est l'exécution du contrat entre l'utilisateur et la Plateforme. Plus précisément, les utilisations sont les suivantes :

Les données collectées servent exclusivement à :

- Accès et utilisation du site par l'utilisateur

- Gestion du fonctionnement et de l'optimisation du site

- Vérification, identification et authentification des données transmises par l'utilisateur

- Personnalisation des services en affichant des publicités en fonction de l'historique de navigation de l'utilisateur, selon ses préférences

- Répondre à vos demandes de contact ou de rendez-vous

- Assurer le suivi de l'accompagnement (bilans, échanges)

- Envoi d'informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de l'utilisateur

Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

4- Durée de conservation

La plateforme conserve vos données pour la durée nécessaire pour vous fournir ses services ou son assistance, dans la mesure raisonnablement nécessaire ou requise pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et abus ou appliquer nos modalités et conditions. Nous pouvons également conserver certaines de vos informations nécessaires, même après que vous ayez fermé votre compte ou que nous n'en ayons plus besoin pour vous fournir nos services. Les données sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale contraire, puis supprimées ou anonymisées.

5- Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement par Héloïse d'ABOVILLE et le cas échéant par les prestataires techniques suivants nécessaires au fonctionnement du site :

- Hostinger AI Builder

- Calendly

- Hostinger Mail

6- Mineurs et consentement parental

Ce site s'adresse notamment à des collégiens, lycéens et étudiants, dont certains sont mineurs. Conformément à l'article 45 de la loi Informatique et Libertés, tout mineur de moins de 15 ans souhaitant transmettre ses données personnelles via le formulaire de contact ou de prise de rendez-vous doit recueillir au préalable le consentement d'un parent ou représentant légal. Pour les mineurs de 15 ans et plus, le consentement peut être donné directement par le mineur concerné, sans nécessiter l'accord d'un parent. En cas de doute sur l'âge du mineur ou l'obtention de ce consentement, je me réserve le droit de solliciter une confirmation écrite du représentant légal avant de traiter la demande ou d'organiser le bilan d'orientation. Les parents ou représentants légaux disposent des mêmes droits d'accès, de rectification et de suppression concernant les données de leur enfant mineur, à exercer à l'adresse suivante : contact@helloconseiletmoi.fr

7- Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

- Droit d'accès : vous pouvez exercer votre droit d'accès, pour connaître les données personnelles vous concernant. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, le site web peut demander une preuve de votre identité afin d'en vérifier l'exactitude

- Droit de rectification : si les données à caractère personnel détenues par le site web sont inexactes, vous pouvez demander la mise à jour des informations

- Droit de suppression des données : vous pouvez demander la suppression de vos données à caractère personnel conformément aux lois applicables en matière de protection des données

- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander au site web de limiter le traitement de vos données personnelles conformément aux hypothèses prévues par le RGPD

- Droit de s'opposer au traitement des données : vous pouvez vous opposer à ce que vos données soient traitées conformément aux hypothèses prévues par le RGPD

- Droit à la portabilité : vous pouvez réclamer que le site web vous remette les données personnelles que vous avez fournies pour les transmettre à un nouveau site web

Toute demande doit être accompagnée de la photocopie d'un titre d'identité en cours de validité signé et faire mention de l'adresse à laquelle l'éditeur pourra vous contacter. La réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande. Ce délai d'un mois peut être prolongé de deux mois si la complexité de la demande et/ou le nombre de demandes l'exigent.

Pour exercer ces droits, vous pouvez me contacter à l'adresse suivante : contact@helloconseiletmoi.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

De plus, et depuis la loi n 20161321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent, ont la possibilité d'organiser le sort de leurs données après leur décès. Pour plus d'information sur le sujet, vous pouvez consulter le site Internet de la CNIL: https://www.cnil.fr/.

8. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou perte. Toutefois, il est à signaler qu'internet n'est pas un environnement complètement sécurisé et le site web ne peut pas garantir la sécurité de la transmission ou du stockage internet.

9- Évolution de la présente clause

Le site web se réserve le droit d'apporter toute modification à la présente clause relative à la protection des données à caractère personnel à tout moment. Si une modification est apportée à la présente clause de protection des données à caractère personnel, le site web s'engage à publier la nouvelle version sur son site. Le site web informe également les utilisateurs de la modification par messagerie électronique, dans un délai minimum de 15 jours avant la date d'effet. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de la nouvelle rédaction de la clause de protection des données à caractère personnel, vous avez la possibilité de supprimer votre compte.

10- Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez me contacter :

Par email : contact@helloconseiletmoi.fr

Par téléphone : 06176589

Je vous demande de me contacter dans un premier temps pour toute réclamation avant de déposer une réclamation auprès de la CNIL, car je suis à votre entière disposition pour régler votre problème.

Pour plus d'informations sur la protection des données personnelles, vous pouvez consulter le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr